Jakub Cyran – Start-up'y, barcampy i skuteczny marketing.

Ostatnio dużo czasu poświęcałem na pisanie strategii dla agencji, którą chcę odpalić z początkiem roku. Pójdzie na nią kupa kasy, a jeszcze więcej czasu i super, ale ostatnio zacząłem zastanawiać się na tym dlaczeego tak rzadko wykorzystuję technologię jaka jest teraz dostępna dla każdego.

Czy jest problemem zrobienie:

Strony, która będzie omawiała jakieś zagadnienie, rozwiązywała jakiś problem. Aby uzyskać więcej informacji będzie można poprosić o darmowy poradnik, który będzie zawierał część z atrakcyjnych treść dla danej grupy docelowej.  Poradnik przygotowany w PDF-ie będzie wysyłany automatycznie, ale na tym nie koniec komunikacji z użytkownikiem.

Wcześniej przygotowane maile będą wysyłane po odpowiednim upływie czasu (na przykład ktoś zapisuje się do listy mailingowej by otrzymać poradnik i po 2 dniach otrzymuje kolejnego maila tym razem z artykułem, który rozwija dane zagadnienie. Po kolejnych 2 dniach, automatycznie dostaje kolejnego maila ze świetną ofertą kupienia poradnika w wersji full, ekstra, super za jedyne 27 złotych.

Tak naprawdę stronę www, poradnik, maile, artykuły można przygotować w ciągu kilkunastu-kilkudziesięciu godzin. Po utworzeniu tego monstrum trzeba wpuścić tam ludzi (google adwords) i na tym nasze zadanie się kończy.

Na początku powiedziałem o technologi. Użytkownik po otrzymaniu maila z ofertą wchodzi na stronę, dokonuje zakupu, opłaca przez płatność internetową i automatycznie otrzymuje przesyłkę na maila. Efektem jest to, że wieczorem siadając do komputera patrzysz, że sprzedało się kilkanaście lub może kilkadziesiąt poradników. I nie tylko dzisiaj, ale przez kolejne tygodnie, miesiące tak będzie się dziać. Będziesz otrzymywał pieniądze za te kilka dni cięzkiej pracy. Robiąc jeden kombajn tygodniowo w ciągu roku zrobisz około 50 sztuk. Po 5 latach będzie to już 250. Robiąc to z głowa można wyciągnąć przynajmniej te 500 złotych z każdej machiny.

Już po kilku tygodniach okazuje się, że wyjechać do Wiednia na romantyczny spacer z dziewczyną, a wracając do domu zobaczysz, że w sposób pasywny zarobiłeś 3 razy więcej niż wydałeś.

Proste? Proste, bo testuje to już od jakiegoś czasu i działa świetnie.

Firma na co dzień, praca na etat, ale nie korzystać z dobrodziejstw technologii jest błędem.

Oczywiście nie jest czymś zaskakującym, że jeżeli wydamy pieniądze na reklamę to klienci przyjdą. Ale co robić by nie wydając pieniędzy na reklamę zdobyć klientów? Oto kilka sposobów:

1. Dbaj o jakość obsługi klienta.

Jeżeli będziesz miał 5-cio gwiazdkową obsługę klienta oczarujesz wiele osób. A co robią oczarowani? Rozsiewają twój blask dalej. Czyli po prostu mówią znajomym o tym jakim jesteś świetnym specjalistą. W komentarzach do tego wpisu jeden z czytelników mojego bloga napisał, że zdobył w ten sposób od 1 ze swoich klientów 5 kolejnych.

2. Wróć do przeszłości

Gdybyś chciał policzyć wszystkich klientów, którzy coś od Ciebie kupili wcześniej jaka by ci wyszła liczba? A gdyby oni wrócili do Ciebie z zapasem świeżej gotówki? Ilu z twoich klientów wie o twoich aktualnych promocjach? Ilu z twoich klientów wie o tym czym obecnie się zajmujesz? Jeżeli na przykład zajmujesz się teraz pozycjonowaniem, a wcześniej zrobiłeś 10 stron to napisz do swoich klientów i zapytaj czy nie mają problemów z użytkowaniem, może doradź gdzie taniej utrzymywać domenę, serwer. A później powiedz, że dla niego masz 15% rabat na pozycjonowanie i chętnie przygotujesz mu indywidualną wycenę wraz z analizą konkurencji za darmo.

3. Znajomi. Nie tylko Ci na facebooku.

Ilu twoich znajomych wie czym się zajmujesz? Kolega wie? Ma przecież tatę, wujka. Może ktoś z nich będzie szukał osoby, która zajmie się tym pozycjonowaniem z poprzedniego przykładu. Jeżeli wszyscy do okola będą wiedzieć, że ty robisz to, to i to – to nie będą szukać dalej. Po prostu, gdy wyłoni się potrzeba skontaktują się z tobą.

4. Darmowe konferencje i barcampy.

W Polsce branża IT widać, że dojrzewa i to bardzo szybko. Można dojść do takich wniosków m.in. po ilości konferencji i barcampów. O tym dlaczego warto jeździć i na konferencję i barcampy już pisałem. Padło tam kilka przykładów pozyskanych inwestorów dzięki kontaktom zdobytym na takich spotkaniach. Ja sam na 2 ostatnich takich spotkaniach zyskałem 3 klientów i 2 sponsorów.

5. Kreuj się na specjalistę.

Ile jest forów internetowych, na których poruszane są kwestię związane z wykonywaną przez ciebie pracą? Poświęć trochę czasu i udzielaj szczerych i wyczerpujących odpowiedzi na forach, komentuj wpisy na tematycznych blogach. Niech czytelnicy zapamiętają cie i niech wrócą do Ciebie gdy będą chcieli zlecić usługę o której szukają informacji.

Więcej na temat budowania marki nazwiska w kolejnym wpisie. Jak zwykle za 3 dni.

Może nie jestem najlepszą osobą do tego by wypowiadać się na ten temat ponieważ jest mnóstwo osób, które mogą powiedzieć więcej w tym temacie niż ja. Jednak jako właściciel 2 firm miałem przywilej zatrudniać/zwalniać/ganić/chwalić pracowników dlatego pozwolę sobie zabrać głos w ten sprawie.

Nie trzeba motywować pieniędzmi.

Pewnie dla większości oczywistym jest, że każdemu zależy tylko na pieniądzach. Tak nie jest. Co prawda pieniądze w życiu większości osób mają duże znaczenie, ale to nie jedyna rzecz jakiej potrzebujemy. Co jeszcze? Licząc, że doba ma 24 godziny i od tego odejmujemy sen, dojazdy, higienę, jedzenie itd. okazuje się, że w pracy spędzamy więcej czasu niż z bliskimi. Dlatego atmosfera w miejscu gdzie spędza człowiek większość dnia jest bardzo istotna.

Nagrodą może być bycie „per Ty” z pracodawcą. Czyli jeżeli pracownik spełni oczekiwania to w nagrodę ma awans społeczny . Jak jeszcze można motywować? Myślę, że lista będzie czytelniejsza:

• Często pracownik woli sumienie pracować ponieważ wtedy się spełnia i nie nudzi w pracy, ale musi wiedzieć co konkretnie ma robić. Niech pracownik zawsze wie co należy do jego obowiązków i niech zdaje sobie sprawę co teraz ma robić.
• Jasne reguły gry. Jeżeli chcemy motywować (czymkolwiek) to niech pracownik rozumie za co i kiedy otrzyma nagrodę.
• Często wystarczy tylko pochwalić. Jeżeli dostrzeżesz starania pracownika to będzie to dla niego źródło satysfakcji oraz powód dalszych starań.
• Zwyczajem w mojej firmie było, że wiedziałem co każdy z pracowników lubi robić w wolnym czasie i dawałem małe upominki, które cieszyły. Niektórzy dostawali karnet na basen, inni do kina, a jeszcze inni butelkę dobrego wina.
• Mówiłem o chwaleniu, ale trzeba też pamiętać, że chwalić często należy publicznie, ale ganić TYLKO na osobności. Nie na wiele nie zdadzą się nasze starania motywowania jeżeli po wszystkim zjedziemy kogoś publicznie.

A wy jakie macie sposoby na motywowanie pracowników, współpracowników? Co sprawdza się w waszym przypadku?